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Mustang Mach 1 缺失的功能让福特罚款超过 50,000 美元

  • 2021-12-21 13:19:25    来源:汽车信息网   作者:隔壁老王

  福特的澳大利亚分部在收到澳大利亚消费者监管机构发出的四份与Mustang Mach 1相关的侵权通知后,已经支付了费用。

  发现小马车的实体和在线小册子错误地代表了 Mach 1 上安装的设备,包括:后部停车传感器、LED 雾灯、Mustang Mach 1 脚垫、门袋中的环境照明和 Torsen 限滑差速器——这些在澳大利亚交付的 Mach 1 上都没有。

  澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 向福特澳大利亚公司发出了四份与丢失设备有关的侵权通知,Blue Oval 除了对其客户的直接赔偿外,还支付了总计 53,280 美元的罚款。

  ACCC 主席 Rod Sims 表示,Torsen LSD 等一些缺失的功能是 Mach 1 的主要卖点,客户投诉和 ACCC 的参与导致福特改善了补偿方案。

  “我们指控福特在其宣传册中概述了更昂贵的 Mustang Mach 1 的功能时犯了严重错误,导致向消费者提出虚假声明,违反了澳大利亚消费者法,”西姆斯说。

  “福特野马 Mach 1 的性能特征是一个重要的卖点,因此这些关于关键功能的声明可能会导致一些消费者购买这辆车,否则他们可能会选择购买另一辆车。

  “在一些消费者向我们抱怨 Mustang Mach 1 宣传册之后,我们开始调查这个问题,并且由于 ACCC 的干预,福特改善了对数百名受影响消费者的赔偿方案。”

  福特已向所有在 2021 年 8 月 17 日之前购买汽车的 Mach 1 买家提供赔偿,让他们有机会全额退款(超过 84,000 美元)或获得 5400 美元外加三年免费定期维修服务,以及“在超级跑车活动中的赛道日体验,其中包括参加活动和乘坐福特赛车”。

  福特澳大利亚公司的一位发言人告诉MOTOR,该制造商对让客户失望感到失望。

  “左侧驾驶和右侧驾驶的野马之间总是存在细微的规格差异,”发言人说。

  “没有认识到 Mach 1 特有的一些差异——我们从来没有使用过的功能——是我们作为本地团队的疏忽。在第一轮小册子和网站发布之前,我们没有发现这些差异,为此,我们真的很抱歉。

  “我们特别失望的是,我们忠诚且敬业的福特客户和 Mach 1 车主感到失望。

  “我们已经对错误是如何产生的进行了审查,并采取了预防措施,以确保将来不会重复导致错误的过程。”

  那些在 2021 年 8 月 16 日之后购买 Mustang Mach 1 的人可以获得后一种选择,但不能根据补偿提议将车辆退还给福特。

  虽然 Mach 1 买家错过了左侧驾驶市场提供的 Torsen LSD,但所有澳大利亚 Mach 1 都配备了福特制造的 LSD,获得了外部差速油冷却器以提高其可靠性。

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