《2020年消费者报告》(2020 Consumer Reports)的可靠性调查结果显示，在26个被调查品牌中，别克是改进最多的品牌，跃升至去年还不太可能的位置。

在CR 2020年的研究中，别克跃升14位，排名第四，在满分100分的评分中获得了70分。去年得分最高的品牌雷克萨斯(Lexus)以71分仅领先一分，而丰田的得分为74分也并非遥不可及。在《消费者报告》(Consumer Reports)的可靠性调查中，马自达(Mazda)的得分首次高居榜首，为83分。

最近，Tri Shield品牌的消费者报告可靠性历史记录已经被确认。尽管它是过去四年中排名最高的通用汽车品牌，但它从2017年的第八位跌落到一年后的第19位，到2019年仅恢复了一位至第18位，这使得今年的进步更加显着。

别克作为通用汽车《消费者报告》(Consumer Reports)主要可靠性得分点的地位仍有保证，但通用汽车的其他品牌也在改善。在2020年的榜单上，GMC、雪佛兰和凯迪拉克排在第16、17和21位，分别提升了6位、8位和9位。

消费者报告是一个独立的非营利组织，成立于1936年，现在有超过600万会员。在汽车可靠性调查中，它使用的数据来自会员，这些数据是基于他们对30多万辆汽车的综合体验而收集的。报告中包括各种投诉，从仅行驶5000英里就需要更换的传输设备。

“汽车可能很适合驾驶，并具有您想要的所有功能，但是如果您必须继续找经销商维修，那么一切对您都没有多大关系，”汽车测试高级总监杰克·费舍尔(Jake Fisher)说。消费者报告。“我们使用车主的广泛反馈，通过选择可靠的汽车来帮助您避免麻烦。”